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EVAS FAQ

고객님들께서 자주 문의 주시는 사항들입니다. 참고부탁드립니다.

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제목 무통장 입금으로 주문을 했는데, 입금 전이라고 뜹니다.
작성자 에바스코스메틱 (ip:)

고객님, 저희 에바스에서는 오전 10시까지의 입금건을 기준으로 끊어 일괄 취합 및 확인을 하고있습니다.

전날 오전 10시 이후~당일 오전 10시 이전까지의 입금건을 오후 (약 4시경)에 확인하여 당일 입급 처리 및 배송을 하기 때문에

입금이 부득이 조금 늦게 확인되실 수 있는 점 양해부탁드리겠습니다.


또한, 무통장 입금으로 주문하실 시에

주문자명과 입금자명이 동일하지 않을 시에는 확인이 불가능합니다.

이는 시일이 지나도 저희 쪽에서 판단하여 입금 처리를 할 수 없는 부분이기 때문에

부득이 입금자 명이 다른 경우에는 입금 후 저희 고객센터 1544-3902로 연락주셔서 주문자명/입금자명을 알려주시면 보다 빠른 처리 도와드리겠습니다!


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