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EVAS FAQ

고객님들께서 자주 문의 주시는 사항들입니다. 참고부탁드립니다.

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제목 구매하고 보니 마음에 안들여요. 환불 가능한가요?
작성자 에바스코스메틱 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-01-22 14:58:30
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  • 조회수 477

고객님의 단순변심으로 인한 환불은 제품 수령날짜로부터 1주 이내에만 가능하십니다.


단, 미사용 제품에 한해서만 가능하시며

1회라도 사용해보셨던 제품은 반품이 불가능합니다. (재판매 불가능한 상태라고 판단되는 경우 무조건 불가능)

제품을 사용하지 않으시고 환불을 원하시는 경우

제품 수거 후 자사에서 검품 과정을 거쳐 미사용 제품인 것이 확인 된 후에 최종적으로 환불 승인이 가능합니다. (2주정도 소요됨.)


또한, 환불이 가능하신 경우 중에서도 제품이 마음에 들지 않아 환불하시는 경우에는 [단순변심]으로 분류되어

제품을 받으셨을 때의 배송비, 수거하는 배송비까지 총 5천원이 차감된 후 환불처리됩니다.


*퍼퓸 제품의 경우, 향취가 마음에 들지 않아서 환불을 원하시는 경우 향취는 개인차가 크기 때문에 적절한 환불사유가 되지 않습니다.

 때문에 이러한 사유로 인한 환불은 불가능하니 꼭 참고부탁드립니다*

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